Pogoji poslovanja

Veljavnost cen
Cene veljajo v trenutku oddaje naročila in nimajo v naprej določene veljavnosti. Vse cene v spletni trgovini so v izražene v evrih in vključujejo 20 % davek na dodano vrednost. Cene se lahko spremenijo brez predhodnega obvestila.

Postopek naročila in način plačila
Naročilo lahko izvedete preko spletne strani zdravi.si, informacijske telefonske številke 031 320 100 ali elektronske pošte info@zdravi.si.

Pri naročilu preko spletne strani boste po izbiri izdelkov za nakup in vpisu podatkov prejeli na Vaš elektronski naslov predračun za izbrane izdelke, prav tako vam bomo posredovali predračun za naročila izvedena preko informacijske številke ali elektronske pošte.

Kot sklic pri plačilu ponudbe navedite številko predračuna (zgornji levi kot pod logotipom izdelka). S prejetim plačilom se izvede naročilo. Izdelki iz zaloge so poslani na naslov naročnika naslednji delovni dan. Izdelki, ki niso na zalogi, so poslani v navedem roku dobave na naslov naročnika.

Možno je tudi plačilo po povzetju, vendar samo za izdelke v skupni vrednosti do 100 EUR. Vsako naročilo s plačilom po povzetju bo telefonsko preverjeno.

Vračilo izdelkov
Skladno z zakonom je mogoče brez navedbe razlogov odstopiti od prodajne pogodbe v roku 15 dni od prejema blaga s pisnim sporočilom. Blago mora biti odposlano na naš naslov v roku 15 dni od prejema pisnega obvestila o odstopu od pogodbe. Stroške pošiljanja krije pošiljatelj. Poleg izdelkov in dopisa mora kupec predložiti še kopijo računa. Kupnino bomo kupcu vrnili v roku 15 dni od prejema pisnega obvestila o odstopu od pogodbe na kupčev tekoči račun. V primeru vračila blaga vas naprošamo, da nas pokličete na informacijsko telefonsko številko 031-320-100.

Vračilo izdelka je možno samo v primeru, da je izdelek v originalni in popolni embalaži, ter brez fizičnih poškodb. Programske opreme, CD in DVD medijev ter knjig ni možno vrniti, če je originalna embalaža odstranjena.

Dostava
Blago se dostavlja poštno na področju cele Slovenije. Dostava se izvršuje od ponedeljka do petka, izrecno tudi v soboto. Dostava izven Slovenije ni mogoča. Na nedostopna mesta imamo pravico odklona dostave. Poštnina je pri nekaterih izdelkih že vključena v ceno izdelka (izdelki v vrednosti nad 50 EUR z ddv). Izdelke je možno prevzeti tudi osebno, vendar izključno ob predhodnem dogovoru. Dostava v Ljubljani za izdelke na zalogi je možna tudi na dan naročila.

Strošek dostave
Dostava izdelkov cenejših od 50 EUR se obračuna 4,0 EUR z ddv. Dostava izdelka v vrednosti nad 50 EUR z ddv je brezplačna. Prav tako je brezplačna  dostava za naročnike z naslovo dostave v Ljubljani, ne glede na vrednost izdelka.

Rok dobave
Rok dobave blaga iz zaloge je 2-4 dni. Za blago, ki ni na zalogi do 30 dni.

Okvare v garancijskem roku in servisi
Podjetje Biro 46 d.o.o. jamči za kakovost blaga z garancijo uvoznika oz. proizvajalca izdelka. Garancija se lahko uveljavlja le z garancijskim listom, skupaj s kopijo računa. V času garancijskega roka se popravila izvajajo samo na pooblaščenih servisih. Pooblaščeni servisi in garancijski roki za uveljavljanje garancije in servisiranje so navedeni na garancijskem listu. V kolikor izdelku ni priložen garancijski list, se garancija uveljavlja na podlagi računa.

V primeru okvar zaradi nepravilne uporabe, malomarnega ravnanja, mehanske poškodbe in okvar v primeru višje sile (napetostni sunek, strela....) garancija ne velja. Prav tako garancije ni mogoče uveljavljati v primeru, da so na blagu vidni posegi tujih, nepooblaščenih oseb, pri napačnem upravljanju oz. malomarnem ravnanju ali pri uporabi neoriginalnih elementov.

Slike in vsebina
Uporabniki strani uporabljajo vso objavljeno vsebino na lastno odgovornost. Slike so lahko samo simbolične in ne odražajo vedno v celoti dejanskega stanja.

Za morebitne nastale spore je pristojno sodišče v Ljubljani.